「働きたい」という想いと、その方に合った就労支援をつなぐ仕事
シーアイ・パートナーズでは、天王寺・心斎橋・天満橋・淡路・長居など大阪市内を中心に、自立訓練・就労継続支援A型/B型・就労移行支援など、複数の就労支援事業所を展開しています。

今回募集するのは、各事業所に「利用してみたい」「まずは見学したい」とお問い合わせいただいた方への見学・利用相談を担当するポジションです。

お問い合わせいただくのは、障がいのあるご本人をはじめ、ご家族や支援機関などさまざま。
まずは「どんな仕事をしたいのか」「どんなことに困っているのか」「どのような支援を希望しているのか」などを丁寧にヒアリングします。

そのうえで、それぞれ特徴の異なる事業所をご案内し、その方の希望や状況に合った就労支援をご提案。
利用のお申し込みにつながった後は、見学時に伺った内容や必要な配慮などを事業所責任者へ共有し、利用開始に向けた社内調整まで担当します。

この仕事で大切なのは、「売る力」よりも「聞く・提案する・調整する力」

複数の相談や見学予定を並行して進めるため、優先順位をつけながらスムーズに対応することも大切です。
単なる見学案内ではなく、利用希望者と事業所の双方をつなぎ、実際の利用開始までサポートする仕事です。

福祉業界での経験や資格は問いません。
営業・販売・接客などで培った「相手の希望を聞く力」「ニーズに合わせて提案する力」を、障がい福祉の分野で活かしていただけます。

【仕事内容】
シーアイ・パートナーズ就労支援事業本部にて、各就労支援事業所への見学対応・利用相談を中心にお任せします。

＜主な業務＞
・利用希望者へのヒアリング、問い合わせ対応
・各就労支援事業所の見学案内、希望に合わせた事業所のご提案
・見学日程の調整、利用開始までのフォロー
・見学者の情報や希望などを事業所責任者へ共有
・利用受け入れに向けた各事業所との調整
・電話・メール対応、データ入力などの事務業務

※お問い合わせは、ご本人だけでなくご家族や関係機関からいただく場合もあります。
※見学対応のため、天王寺・心斎橋・天満橋・淡路・長居など大阪市内の各事業所へ移動があります。
※PC業務ではGoogle Workspace（Gmail・Googleスプレッドシート・Googleドキュメントなど）を中心に使用します。

■ 福祉経験・資格は不問
障がい福祉の知識は入社後に学べるため、業界未経験の方もOKです。
入社後は研修やOJTに加え、先輩スタッフの見学対応への同行からスタート。
各事業所の特徴やご案内の流れ、利用希望者へのヒアリング方法などを一つずつ身につけていただきます。

慣れてきたら徐々に担当をお任せするため、営業・販売などでお客様へのご案内や提案をした経験が少しでもあれば、その経験を活かしてスタートできます。

＼営業・販売・接客などで培ったヒアリング力や提案力、調整力を活かせる仕事です／

■ 見学案内から利用開始までサポート
施設をご案内するだけではなく、利用希望者のお話を伺い、その方に合った事業所をご提案。
利用開始に向けた各事業所との調整まで担当します。

＼利用希望者と事業所をつなぎ、実際の利用につなげることがこのポジションのミッションです／

■ 土日祝休み＆10時出勤
勤務は平日9:00～18:00。
土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日120日以上。

＼仕事とプライベートを両立しながら働ける環境です／

【応募要件】
・社会人経験が2年以上ある方（業界不問）
・営業・販売・接客など、お客様へのご案内や提案を伴う業務経験がある方（年数不問）
・基本的なPC操作ができる方
・大阪市内の各事業所へ移動して勤務できる方

※福祉業界での経験・資格は問いません。

【歓迎要件】
・個人向け営業（BtoC）の経験がある方
・販売・サービス業などで、お客様への提案経験がある方
・人材・教育・医療・福祉など、相談対応を伴う業務経験がある方
・Google Workspaceを使用した実務経験がある方

★こんな方にピッタリ★
・人と話すことが好きで、初対面の方とも自然にコミュニケーションを取れる方
・相手に合わせたご案内や提案の経験を活かしたい方
・周囲と相談・連携しながら仕事を進めることが得意な方
・複数の問い合わせや予定を、優先順位をつけながら進められる方