就労支援の現場を、バックオフィスから支える事務スタッフ募集！

BIZ BRIDGE天満橋は、障がいのある方の「働く」を支える就労支援事業所です。
今回募集するのは、電話・メール対応を中心に、事業所運営をバックオフィスから支えていただく事務スタッフ。

取引先企業や行政・関係機関などからの電話を受け、要件を確認して担当スタッフへ引き継いだり、メールへの返信対応を行ったりすることが主なお仕事です。

「電話対応の経験を活かしたい」
「人と話すことに抵抗がない」
「相手の話を聞いて、必要な情報を整理することが得意」

そんな方にぴったりのポジションです！

福祉業界での経験や資格は問いません。
まずは事業所のことや対応方法からお伝えしますので、これまでの事務・電話対応経験を活かしてスタートしていただけます。

週3日程度・1日4時間～勤務OK。
ご家庭やプライベートと両立しながら働きたい方、Wワークも歓迎します。

【仕事内容】
就労支援事業所「BIZ BRIDGE天満橋」での事務業務をお任せします。

＜主な業務＞
・取引先企業・行政・関係機関などからの電話対応
・お問い合わせ内容・要件の確認
・社内チャット等を使用した担当スタッフへの引き継ぎ
・メールの確認・返信対応
・データ入力、書類作成・整理
・その他、事業所運営に関する事務サポート

電話ではその場ですべて回答していただくのではなく、「誰から・どのような要件で連絡があったのか」を確認し、適切な担当者へ引き継ぐ一次対応が中心です。

※利用者様への直接的な支援・介助業務はありません。

■ 運営会社について
株式会社シーアイ・パートナーズグループは、関西圏を中心に児童・就労分野の福祉事業所を多数展開する法人です。
就労支援事業では、心斎橋・天王寺を中心に複数事業所を展開し、軽作業・クリエイティブ・バックオフィスワークなど幅広い支援を行っています。
今後も就労支援事業の拡大を予定しており、安定した基盤のもと、長く安心して働きながらキャリアアップできる環境です。

事務、コールセンター、接客業務経験のある方は是非ご応募くださいませ！

【募集要件】
●事務・受付・コールセンターなど、電話対応を含む業務経験がある方（業界・業種不問）
●電話・メールでの基本的なビジネス対応ができる方
●PCの基本操作ができる方
Word：入力・簡単な文書作成
Excel：入力・基本操作
メールの基本操作
●人と関わることや、誰かを支える仕事に興味がある方

【歓迎要件】
●一般事務・営業事務・総務などの実務経験がある方
●企業や行政・関係機関との電話対応経験がある方
●ビジネスメールの作成・返信経験がある方
●周囲と連携しながら仕事を進めることが得意な方
●福祉・就労支援の仕事に興味がある方

★こんな方にピッタリ★
●電話で明るく丁寧な対応ができる方
●相手の話を聞き、要点を整理することが得意な方
●分からないことを自己判断せず、担当者へ確認・引き継ぎできる方
●周囲とコミュニケーションを取りながら柔軟に対応できる方