就労支援の現場を、バックオフィスから支える事務スタッフ募集！
BIZ BRIDGE天満橋は、障がいのある方の「働く」を支える就労継続支援B型事業所。

今回募集するのは、電話の一次対応やメール対応を中心に、事業所運営をバックオフィスから支えていただく事務スタッフです。
業務の約7割は受電対応で、取引先企業や行政・関係機関などからのお電話を受け、内容を確認して担当スタッフへチャットで共有していただきます。

メールについても、届いた内容を確認して必要に応じて返信し、担当スタッフへ引き継ぐ一次対応が中心です。

その場ですべての質問に回答したり、専門的な判断をしたりする必要はありませんので、
まずは「相手のお話を丁寧に聞く」「内容を正確に確認して担当者につなぐ」ことを大切にしていただければOK！

また、必要に応じて取引先や関係機関などへこちらから電話をかける業務もあります。
そのため今回は、受電対応だけでなく、業務での架電経験がある方や、電話をかけることに抵抗のない方を歓迎しています。

福祉業界での経験や資格は必要ありません。これまでのコールセンターや一般事務・営業事務などで培った電話・メール対応の経験を活かして働けます。

平日のみの勤務もOK！
特に10:00～16:00または17:00頃まで勤務できる方は大歓迎！
家庭やプライベートと両立しながら、これまでの経験を活かして働きたい方にぴったりのお仕事です。

【仕事内容】
就労支援事業所「BIZ BRIDGE天満橋」での事務業務をお願いします。

・取引先企業、行政、関係機関などからの電話の一次対応
・お問い合わせ内容の確認、担当スタッフへの引き継ぎ
・メールの確認、返信対応
・必要に応じた取引先・関係機関などへの架電対応
・電話やメールの内容を社内チャットで担当スタッフへ共有
・データ入力、書類作成・整理
・その他、事業所運営に関する事務サポート

※PC業務ではGoogle Workspaceを中心に使用します。
Gmailでのメール対応や、Googleスプレッドシート・Googleドキュメントへの入力などが主な業務です。
Google Workspaceの使用経験がある方は、これまでのスキルを活かしていただけます◎

※福祉業界での経験・資格は必要ありません。
※利用者様への直接的な介助業務はありません。

■ 運営会社について
株式会社シーアイ・パートナーズグループは、関西圏を中心に児童・就労分野の福祉事業所を多数展開する法人です。
就労支援事業では、心斎橋・天王寺を中心に複数事業所を展開し、軽作業・クリエイティブ・バックオフィスワークなど幅広い支援を行っています。
今後も就労支援事業の拡大を予定しており、安定した基盤のもと、長く安心して働きながらキャリアアップできる環境です。

事務・受付・コールセンターなど、電話対応のご経験を活かしたい方からのご応募をお待ちしています！

【募集要件】
・事務・受付・コールセンターなど、電話対応を含む業務経験がある方（業界・年数不問）
・電話やメールで基本的なビジネス対応ができる方
・PCの基本操作ができる方（文字入力、メール対応、データ入力など）
・必要に応じた架電対応に抵抗のない方

※福祉業界での経験・資格は問いません。

【歓迎要件】
・業務での架電経験がある方
・Google Workspace（Gmail・Googleスプレッドシート・Googleドキュメントなど）の実務経験がある方
・平日10:00～16:00または17:00頃まで勤務できる方
・周囲と連携しながら仕事を進めることが得意な方
・福祉、就労支援の仕事に興味がある方

★こんな方にピッタリ★
・相手のお話を丁寧に聞き、内容を正確に担当者へ引き継げる方
・受電だけでなく、必要に応じて自分から電話をかけることにも抵抗がない方
・電話やメールでのやり取りと、事務作業の両方を活かして働きたい方
・周囲と連携しながら、仕事を進めることが得意な方
・家庭やプライベートと両立しながら、平日の日中を中心に働きたい方